Kako ti lahko pomagamo?
Odgovori na najpogostejša vprašanja, kratka navodila po korakih in neposreden pogovor z ekipo Turnamia, v tvojem jeziku.
Klepet v živo
E-pošta
Za daljša vprašanja, posnetke zaslona in vse, kar ni nujno. Običajno odgovorimo v 24 urah.
podrska@turnamio.comNavodila v aplikaciji
Vsak del plošče po korakih, z natančnimi imeni gumbov. Odpre se po prijavi.
Odpri navodilaPaket Liga ima prednostno podporo: tvoja sporočila rešujemo najprej.
Izberi temo
Odgovori so kratki in konkretni. Klikni vprašanje, da vidiš odgovor.
Prvi koraki
Račun, organizacija in kaj je brezplačno.
Kako ustvarim račun in organizacijo?
Račun je brezplačen in ga ustvariš v minuti. Organizacija je tvoj klub, liga ali ekipa, ki organizira turnirje.
- Na začetni strani klikni „Začni takoj brezplačno”.
- Izberi Organizator, vpiši ime organizacije, e-naslov in geslo (vsaj 8 znakov).
- Potrdi e-naslov prek povezave, ki jo prejmeš, in se prijavi.
- Vstopiš v skrbniško ploščo in lahko takoj ustvariš prvi turnir.
Kaj lahko uporabljam brezplačno?
Paket Start je brezplačen za vedno: en aktiven turnir do 8 igralcev ali ekip, liga vsak z vsakim, rezultat v živo in javna lestvica za gledalce.
Za pokal in skupine, več turnirjev, prikaz na TV, sponzorje in statistiko izberi enega od plačljivih paketov ali prepustnico za en turnir.
Ali moram kaj namestiti?
Ne. Turnamio deluje v brskalniku na telefonu, tablici in računalniku. Na telefonu ga lahko dodaš na začetni zaslon in ga odpiraš kot aplikacijo. Aplikacija za Android v Google Play prihaja kmalu.
Kako dodam še skrbnike ali zapisnikarje z računom?
Head Admin povabi člane ekipe prek povezave. Admin ustvarja in vodi turnirje, Zapisnikar pa samo vpisuje rezultate.
- Odpri Nastavitve → Ekipa in dostopi.
- Izberi vlogo, vpiši, za koga je vabilo, in klikni „Ustvari povezavo”.
- Pošlji povezavo. Velja 14 dni; ko jo oseba odpre in se prijavi, je takoj v ekipi.
Turnir in razpored
Ustvarjanje turnirja, sistemi tekmovanja in igrišča.
Kako ustvarim prvi turnir?
Vse je na enem zaslonu in že ima dobre vrednosti, zato zadošča, da izbereš, kaj se igra, in sistem.
- V meniju Turnirji klikni „+ Nov turnir”.
- Izberi, kaj se igra: videoigre (PES, EA FC) ali nogomet / futsal.
- Izberi sistem: liga, pokal ali skupine in pokal. Ime je že predlagano.
- Klikni „Ustvari turnir” in dodaj igralce ali ekipe. Razpored se ustvari sam.
Kateri sistemi tekmovanja obstajajo in kako se računa lestvica?
Liga (vsak z vsakim, en ali dva kroga), pokal (izločanje; neodločen izid odločijo enajstmetrovke ali podaljški in enajstmetrovke) ter skupine in pokal.
Zmaga prinese 3 točke, neodločen izid 1. Pri enakem številu točk odločajo gol razlika, več doseženih golov in medsebojni izid. Točke lahko spremeniš v pravilih turnirja.
Ali lahko spremenim pravila, ko se turnir že začne?
Ime, datum, kraj in trajanje tekme lahko spreminjaš vedno. Vrsta turnirja, sistem in točke se zaklenejo, ko se začne prva tekma, da lestvica ostane pravilna.
Kako igram na več igriščih hkrati?
V paketu Liga se turnir lahko igra na največ 4 igriščih. Vsako igrišče ima svojo tekmo v živo, svoj zaslon in svojo kodo za zapisnikarja, lestvica pa ostane skupna.
- V turnirju pri koraku Tekme klikni „Dodaj igrišča”.
- Za vsako igrišče klikni „+ Dodaj igrišče”.
- Zgoraj izberi igrišče in vodi tekmo kot običajno.
Ekipe in igralci
Ekipe, igralci, prijava prek povezave in žreb.
Kako dodam ekipe in igralce?
V turnirju pri koraku Udeleženci vpiši ime ekipe. Obstoječo ekipo klikni na seznamu, novo pa ustvari z enim klikom. Ob ekipi klikni „+ Dodaj igralce” za grb, igralce in številke dresov.
Imaš seznam? Klikni „Prilepi seznam”, prilepi imena, eno v vrstici, in dodaj vse naenkrat.
Kako trenerji sami prijavijo ekipe prek povezave?
Za turnirje v nogometu in futsalu pošlješ eno povezavo, vsak trener pa sam vpiše ekipo, grb in igralce. Ti samo odobriš.
- V turnirju pri koraku Udeleženci klikni „+ Ustvari povezavo za prijavo”.
- Pošlji povezavo trenerjem ali pokaži kodo QR.
- Ko prispe prijava, jo odpri in klikni „Odobri” ali „Zavrni”. Odobrena ekipa takoj vstopi v turnir.
Kako igralec poveže svoj profil z organizacijo?
Igralec ustvari brezplačen profil igralca, v profilu poišče organizacijo in pošlje zahtevo. Ko jo organizator sprejme, se goli, kartoni in statistika vodijo na njegov profil, sliko pa naloži sam.
Kako deluje žreb za večere PES in EA FC?
Pri koraku Žreb klikni „Začni žreb”: iz bobna se za vsakega igralca izžreba klub. Žreb lahko prikažeš v živo na TV ali gledalcem prek povezave, klube pa lahko dodeliš tudi ročno.
Rezultati v živo
Vpis rezultatov, zapisnikarji in spremljanje s telefona.
Kako vpisujem rezultat med tekmo?
Klikni „Začni tekmo”, nato gole dodajaš s + in odvzemaš z −. Pri nogometu izbereš strelca, gumba za rumeni in rdeči karton pa vpišeta kartone. Ura ima začetek, premor in podaljšek.
Na koncu klikni „Konec tekme”. Lestvica, zasloni in prenos se posodobijo v sekundi.
Kako lahko nekdo drug vpisuje rezultate brez računa?
Ustvari kodo za zapisnikarja. Ta oseba vpisuje rezultate samo tega turnirja (ali igrišča), koda pa se sama izklopi, ko se turnir konča.
- V turnirju klikni ploščico „Zapisnikar”.
- Klikni „+ Ustvari kodo” in pošlji povezavo ali pokaži kodo QR.
- Zapisnikar odpre povezavo ali turnamio.com/kod in vpiše kodo s 6 znaki.
Kaj, če v dvorani zmanjka interneta?
Vpis rezultatov deluje naprej. Goli, kartoni in ura se shranijo na telefonu in se pošljejo sami, ko se povezava vrne. Turnir odpri, dokler je internet še na voljo, in pusti stran odprto.
Kako gledalci in starši spremljajo rezultat?
Pošlji povezavo za občinstvo ali pokaži kodo QR. Rezultat, lestvica in strelci se osvežujejo sami, brez računa in namestitve.
S paketom Organizator ali Liga lahko starši vklopijo „Spremljaj ekipo” in prejemajo obvestila na telefon ob začetku tekme, ob vsakem golu in ob končnem rezultatu.
Zasloni, semafor in prenos
TV, projektor, LED semafor, OBS in sponzorji.
Kako prikažem semafor ali lestvico na TV?
Na TV, projektorju ali LED semaforju odpreš povezavo turnirja. Brez kablov in dodatnih programov, vse se osvežuje samo.
- V turnirju klikni ploščico „TV in semafor”.
- Izberi prikaz: semafor, lestvica, rezultati, strelci ali vse po vrsti.
- S TV skeniraj kodo QR ali odpri povezavo v brskalniku TV in vklopi celozaslonski način.
Kako prilagodim videz semaforja?
V meniju Zasloni in sponzorji → Semafor izbereš videz, barve, pisavo, ozadje (tudi svojo sliko), animacijo gola in oglase sponzorjev. Desno je predogled v živo, „Preizkusi gol” pa pokaže animacijo.
Kako dodam rezultat v prenos v OBS?
Pasica za prenos ima prozorno ozadje, zato sta rezultat in ura prikazana čez sliko kamere.
- V „TV in semafor” kopiraj povezavo „Pasica za prenos (OBS)”.
- V OBS dodaj vir Browser in prilepi povezavo.
- Nastavi velikost 1920 × 1080 in začni prenos.
Kako prikažem sponzorje na zaslonih?
V meniju Zasloni in sponzorji klikni „+ Dodaj sponzorja” ter dodaj logotip, ime in povezavo. Logotipi se prikažejo na TV, semaforju, strani v živo in v prenosu. V paketu Liga oglasi sponzorjev občasno preletijo tudi celoten zaslon.
Konec turnirja in statistika
PDF, Excel, slike za omrežja in statistika sezone.
Kako zaključim turnir in prenesem PDF ali Excel?
Pri koraku Konec preveri končno lestvico, nato prenesi PDF, poročilo za tisk s tvojim logotipom ali Excel z vsemi rezultati in strelci. Klikni „Zaključi turnir”, da se turnir zaklene, kode za zapisnikarje pa prenehajo veljati. Če moraš kaj popraviti, klikni „Odkleni”.
Kako ustvarim sliko za Instagram ali WhatsApp?
V turnirju klikni ploščico „Slike”, izberi lestvico, rezultat, strelce ali kartico igralca ter obliko (objava ali zgodba). Na telefonu klikni „Deli”, na računalniku pa „Kopiraj sliko” ali „Prenesi”.
Kje je statistika cele sezone?
Meni Statistika zajema vse turnirje organizacije: strelce, kartone, klube, prvake in medsebojne izide. Izbereš lahko tudi en turnir in vse izvoziš v Excel ali PDF.
Paketi in plačilo
Kaj prinese posamezni paket in kako se plača.
Kakšna je razlika med paketi?
Start je brezplačen. Pro doda neomejeno turnirjev, pokal in skupine, uro, strelce, kartone, slike za omrežja in PDF. Organizator doda prikaz na TV, sponzorje, statistiko sezone, prijavo ekip prek povezave in „Spremljaj ekipo”. Liga doda pasico za prenos, oglase čez zaslon, do 4 igrišča in prednostno podporo.
Za en sam turnir sta na voljo Turnirska prepustnica in Velika prepustnica, enkratno in brez naročnine. Celoten pregled je v razdelku Paketi na začetni strani.
Kako se plača paket?
Nakup paketov bomo vklopili kmalu. Pred nakupom vidiš točno ceno v svoji valuti, paket pa velja za celotno organizacijo, na spletu in v aplikaciji.
Če paket potrebuješ takoj, za turnir, ki se ravno začenja, nam piši v klepet in se bomo dogovorili.
Ali lahko prekličem naročnino?
Da, kadar koli. Paket velja do konca plačanega obdobja, nato organizacija preide na brezplačni Start. Turnirji in rezultati ostanejo shranjeni.
Kaj se zgodi s podatki po turnirju?
Mesečni in letni paketi trajno hranijo vse turnirje, rezultate in statistiko. Pri enkratni prepustnici se podatki izbrišejo 48 ur po koncu turnirja, zato pred tem prenesi PDF ali Excel.
Račun, zasebnost in varnost
Geslo, jezik, brisanje in tvoji podatki.
Pozabil sem geslo. Kaj naj naredim?
Na strani Prijava vpiši svoj e-naslov in klikni „Pozabljeno geslo?”. Prejmeš e-sporočilo s povezavo za novo geslo. Če ne prispe v nekaj minutah, preveri neželeno pošto ali nam piši.
Kako spremenim jezik?
Jezik se izbere samodejno glede na državo, iz katere odpiraš Turnamio, spremeniš pa ga lahko kadar koli v meniju jezika zgoraj desno. Ko si prijavljen, se izbira shrani v tvoj račun.
Kako izbrišem račun ali podatke?
Turnir izbrišeš na seznamu turnirjev, organizacijo v Nastavitve → Organizacija, račun pa v Nastavitve → Moj račun → „Izbriši moj račun”. Brisanje je trajno. Podrobnosti so na strani Brisanje računa.
Katere podatke hranite in kdo jih vidi?
Samo tisto, kar je potrebno za turnirje: račun, organizacijo, ekipe, igralce in rezultate. Podatkov ne prodajamo, ne ustvarjamo oglaševalskih profilov in ne uporabljamo piškotkov za sledenje. Vse je opisano v Politiki zasebnosti.
Pošlji nam sporočilo
Opiši, kaj potrebuješ ali kaj ne deluje. Odgovor prejmeš na e-naslov, vidiš pa ga tudi v klepetu na tej napravi.