Come possiamo aiutarti?
Risposte alle domande più frequenti, brevi guide passo dopo passo e una chat diretta con il team di Turnamio, nella tua lingua.
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Apri la guidaIl pacchetto Lega include l'assistenza prioritaria: i tuoi messaggi vengono gestiti per primi.
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Primi passi
Account, organizzazione e cosa è gratis.
Come creo un account e un'organizzazione?
L'account è gratuito e si crea in un minuto. L'organizzazione è il tuo club, la lega o il gruppo che organizza i tornei.
- Nella home clicca «Inizia gratis».
- Scegli Organizzatore e inserisci il nome dell'organizzazione, la tua email e una password (almeno 8 caratteri).
- Conferma l'email con il link che ti inviamo, poi accedi.
- Entri nel pannello di amministrazione e puoi creare subito il tuo primo torneo.
Cosa posso fare gratis?
Il pacchetto Start è gratis per sempre: un torneo attivo fino a 8 giocatori o squadre, girone all'italiana, risultati in diretta e una classifica pubblica per il pubblico.
Per coppa e gironi, più tornei, schermi TV, sponsor e statistiche scegli un pacchetto a pagamento o un pass per un solo torneo.
Devo installare qualcosa?
No. Turnamio funziona nel browser su telefono, tablet e computer. Sul telefono puoi aggiungerlo alla schermata Home e aprirlo come un'app. L'app Android su Google Play arriva presto.
Come aggiungo altri amministratori o segnapunti con un account?
L'Head Admin invita i membri dello staff con un link. Un Admin crea e gestisce i tornei; un Segnapunti inserisce solo i risultati.
- Apri Impostazioni → Staff e accessi.
- Scegli il ruolo, indica per chi è l'invito e clicca «Crea link».
- Invia il link. Vale 14 giorni e, quando la persona lo apre e accede, entra subito nello staff.
Tornei e calendario
Creare un torneo, formule e campi.
Come creo il mio primo torneo?
È tutto in una schermata con valori già impostati: basta scegliere cosa si gioca e la formula.
- Nel menu Tornei clicca «+ Nuovo torneo».
- Scegli cosa si gioca: videogiochi (PES, EA FC) oppure calcio / calcio a 5.
- Scegli la formula: campionato, coppa o gironi e coppa. Il nome è già suggerito.
- Clicca «Crea torneo» e aggiungi giocatori o squadre. Il calendario si crea da solo.
Quali formule ci sono e come si calcola la classifica?
Campionato (tutti contro tutti, andata o andata e ritorno), coppa (eliminazione diretta; il pareggio si decide ai rigori, oppure supplementari e rigori) e gironi più coppa.
La vittoria vale 3 punti e il pareggio 1. A parità di punti contano differenza reti, gol segnati e scontri diretti. I punti si possono cambiare nelle regole del torneo.
Posso cambiare le regole a torneo iniziato?
Nome, data, luogo e durata della partita si possono cambiare sempre. Tipo di torneo, formula e punti si bloccano all'inizio della prima partita, così la classifica resta corretta.
Come gioco su più campi contemporaneamente?
Con il pacchetto Lega un torneo può svolgersi su un massimo di 4 campi. Ogni campo ha la sua partita in diretta, il suo schermo e il suo codice segnapunti, mentre la classifica resta unica.
- Nel torneo, al passo Partite, clicca «Aggiungi campi».
- Clicca «+ Aggiungi campo» per ogni campo.
- Scegli il campo in alto e gestisci la partita come al solito.
Squadre e giocatori
Squadre, giocatori, iscrizione tramite link e sorteggio.
Come aggiungo squadre e giocatori?
Nel torneo, al passo Partecipanti, scrivi il nome della squadra. Clicca una squadra esistente nell'elenco o creane una nuova con un clic. Accanto alla squadra clicca «+ Aggiungi giocatori» per stemma, giocatori e numeri di maglia.
Hai un elenco? Clicca «Incolla elenco», incolla i nomi uno per riga e aggiungili tutti insieme.
Come iscrivono gli allenatori le proprie squadre tramite link?
Per i tornei di calcio e calcio a 5 invii un solo link e ogni allenatore inserisce squadra, stemma e giocatori. Tu devi solo approvare.
- Nel torneo, al passo Partecipanti, clicca «+ Crea link di iscrizione».
- Invia il link agli allenatori o mostra il codice QR.
- Quando arriva un'iscrizione, aprila e clicca «Approva» o «Rifiuta». La squadra approvata entra subito nel torneo.
Come collega un giocatore il proprio profilo a un'organizzazione?
Il giocatore crea un profilo giocatore gratuito, cerca l'organizzazione e invia una richiesta. Quando l'organizzatore la accetta, gol, cartellini e statistiche vengono registrati sul suo profilo, e la foto la carica lui stesso.
Come funziona il sorteggio nelle serate PES ed EA FC?
Al passo Sorteggio clicca «Avvia sorteggio»: dall'urna esce un club per ogni giocatore. Puoi mostrare il sorteggio in diretta su una TV o al pubblico tramite link, oppure assegnare i club a mano.
Risultati in diretta
Inserire i risultati, segnapunti e aggiornamenti sul telefono.
Come inserisco il risultato durante la partita?
Clicca «Inizia partita», poi aggiungi i gol con + e toglili con −. Nel calcio scegli il marcatore, e i pulsanti del cartellino giallo e rosso registrano i cartellini. Il cronometro ha avvio, pausa e recupero.
Alla fine clicca «Fine partita». Classifica, schermi e diretta streaming si aggiornano in un secondo.
Come può qualcun altro inserire i risultati senza account?
Crea un codice segnapunti. Quella persona inserisce i risultati solo di quel torneo (o campo), e il codice si disattiva da solo quando il torneo finisce.
- Nel torneo clicca il riquadro «Segnapunti».
- Clicca «+ Crea codice» e invia il link o mostra il codice QR.
- Il segnapunti apre il link o turnamio.com/kod e inserisce il codice di 6 caratteri.
E se in palestra salta internet?
L'inserimento dei risultati continua a funzionare. Gol, cartellini e cronometro vengono salvati sul telefono e inviati da soli appena torna la connessione. Apri il torneo finché hai ancora internet e lascia la pagina aperta.
Come seguono il risultato pubblico e genitori?
Invia il link per il pubblico o mostra il codice QR. Risultato, classifica e marcatori si aggiornano da soli, senza account né installazioni.
Con il pacchetto Organizzatore o Lega i genitori possono attivare «Segui la squadra» e ricevere notifiche sul telefono a inizio partita, a ogni gol e a fine partita.
Schermi, tabellone e streaming
TV, proiettore, tabellone LED, OBS e sponsor.
Come mostro il tabellone o la classifica su una TV?
Apri il link del torneo su una TV, un proiettore o un tabellone LED. Niente cavi né programmi aggiuntivi, e tutto si aggiorna da solo.
- Nel torneo clicca il riquadro «TV e tabellone».
- Scegli la vista: tabellone, classifica, risultati, marcatori o tutto a rotazione.
- Inquadra il codice QR con la TV oppure apri il link nel browser della TV e passa a schermo intero.
Come personalizzo il tabellone?
In Schermi e sponsor → Tabellone scegli stile, colori, font, sfondo (anche una tua immagine), animazione del gol e pubblicità degli sponsor. A destra c'è l'anteprima dal vivo, e «Prova il gol» mostra l'animazione.
Come aggiungo il risultato a una diretta in OBS?
L'overlay per lo streaming ha lo sfondo trasparente, quindi risultato e cronometro stanno sopra l'immagine della telecamera.
- In «TV e tabellone» copia il link «Overlay per lo streaming (OBS)».
- In OBS aggiungi una sorgente Browser e incolla il link.
- Imposta la dimensione 1920 × 1080 e avvia la diretta.
Come mostro gli sponsor sugli schermi?
In Schermi e sponsor clicca «+ Aggiungi sponsor» e inserisci logo, nome e link. I loghi compaiono su TV, tabellone, pagina live e streaming. Con il pacchetto Lega le pubblicità degli sponsor attraversano anche tutto lo schermo di tanto in tanto.
Chiusura e statistiche
PDF, Excel, immagini per i social e statistiche della stagione.
Come chiudo un torneo e scarico il PDF o l'Excel?
Al passo Fine controlla la classifica finale, poi scarica il PDF, un report da stampare con il tuo logo o un Excel con tutti i risultati e i marcatori. Clicca «Concludi torneo» per bloccarlo; i codici segnapunti smettono di funzionare. Se devi correggere qualcosa, clicca «Sblocca».
Come creo un'immagine per Instagram o WhatsApp?
Nel torneo clicca il riquadro «Immagini», scegli classifica, risultato, marcatori o la scheda di un giocatore e il formato (post o storia). Sul telefono tocca «Condividi»; sul computer clicca «Copia immagine» o «Scarica».
Dove sono le statistiche della stagione?
Il menu Statistiche raccoglie tutti i tornei dell'organizzazione: marcatori, cartellini, club, campioni e scontri diretti. Puoi anche scegliere un solo torneo ed esportare tutto in Excel o PDF.
Pacchetti e pagamento
Cosa include ogni pacchetto e come si paga.
Che differenza c'è tra i pacchetti?
Start è gratis. Pro aggiunge tornei illimitati, coppa e gironi, cronometro, marcatori, cartellini, immagini per i social e PDF. Organizzatore aggiunge schermi TV, sponsor, statistiche della stagione, iscrizione delle squadre tramite link e «Segui la squadra». Lega aggiunge l'overlay per lo streaming, pubblicità che attraversano lo schermo, fino a 4 campi e assistenza prioritaria.
Per un solo torneo ci sono il Pass torneo e il Pass completo, con pagamento unico e senza abbonamento. La panoramica completa è nella sezione Pacchetti della home.
Come si paga un pacchetto?
L'acquisto dei pacchetti sarà attivo a breve. Prima di comprare vedrai il prezzo esatto nella tua valuta, e il pacchetto vale per tutta l'organizzazione, sul web e nell'app.
Se ti serve un pacchetto subito, per un torneo che sta per iniziare, scrivici in chat e troviamo una soluzione.
Posso disdire l'abbonamento?
Sì, in qualsiasi momento. Il pacchetto resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi l'organizzazione passa al pacchetto gratuito Start. Tornei e risultati restano salvati.
Cosa succede ai dati dopo un torneo?
I pacchetti mensili e annuali conservano per sempre tutti i tornei, i risultati e le statistiche. Con un pass a pagamento unico i dati vengono eliminati 48 ore dopo la fine del torneo, quindi scarica prima il PDF o l'Excel.
Account, privacy e sicurezza
Password, lingua, eliminazione e i tuoi dati.
Ho dimenticato la password. Cosa faccio?
Nella pagina Accedi inserisci la tua email e clicca «Password dimenticata?». Ricevi un'email con il link per impostarne una nuova. Se non arriva entro pochi minuti, controlla lo spam o scrivici.
Come cambio la lingua?
La lingua viene scelta in automatico in base al Paese da cui apri Turnamio, e puoi cambiarla quando vuoi dal menu della lingua in alto a destra. Se hai effettuato l'accesso, la scelta viene salvata nel tuo account.
Come elimino il mio account o i dati?
Elimini un torneo dall'elenco dei tornei, l'organizzazione in Impostazioni → Organizzazione e l'account in Impostazioni → Il mio account → «Elimina il mio account». L'eliminazione è definitiva. I dettagli sono nella pagina Eliminazione dell'account.
Quali dati conservate e chi li vede?
Solo ciò che serve ai tornei: account, organizzazione, squadre, giocatori e risultati. Non vendiamo dati, non creiamo profili pubblicitari e non usiamo cookie di tracciamento. Tutto è descritto nell'Informativa sulla privacy.
Scrivici
Spiegaci di cosa hai bisogno o cosa non funziona. La risposta arriva alla tua email e la vedi anche nella chat su questo dispositivo.