Kako ti možemo pomoći?
Odgovori na najčešća pitanja, kratke upute korak po korak i izravan razgovor s timom Turnamija, na tvom jeziku.
Chat uživo
E-pošta
Za dulja pitanja, snimke zaslona i sve što nije hitno. Obično odgovaramo u roku od 24 sata.
podrska@turnamio.comUpute u aplikaciji
Svaki dio panela korak po korak, s točnim nazivima gumba. Otvara se nakon prijave.
Otvori uputePaket Liga ima prioritetnu podršku: tvoje poruke rješavamo prve.
Odaberi temu
Odgovori su kratki i konkretni. Klikni pitanje da vidiš odgovor.
Prvi koraci
Račun, organizacija i što je besplatno.
Kako da otvorim račun i organizaciju?
Račun je besplatan i otvara se za minutu. Organizacija je tvoj klub, liga ili ekipa koja organizira turnire.
- Na početnoj stranici klikni „Počni odmah besplatno”.
- Odaberi Organizator, upiši naziv organizacije, e-adresu i lozinku (najmanje 8 znakova).
- Potvrdi e-adresu putem poveznice koju ti pošaljemo i prijavi se.
- Ulaziš u administratorski panel i odmah možeš napraviti prvi turnir.
Što mogu besplatno?
Paket Start besplatan je zauvijek: jedan aktivan turnir do 8 igrača ili ekipa, liga svatko sa svakim, rezultat uživo i javna tablica za publiku.
Za kup i skupine, više turnira, TV prikaz, sponzore i statistiku odaberi jedan od plaćenih paketa ili propusnicu za jedan turnir.
Trebam li nešto instalirati?
Ne. Turnamio radi u pregledniku na mobitelu, tabletu i računalu. Na mobitelu ga možeš dodati na početni zaslon i otvarati kao aplikaciju. Android aplikacija na Google Playu stiže uskoro.
Kako da dodam još administratora ili zapisničara s računom?
Head Admin poziva članove tima putem poveznice. Admin izrađuje i vodi turnire, a Zapisničar samo upisuje rezultate.
- Otvori Postavke → Tim i pristupi.
- Odaberi ulogu, upiši za koga je poziv i klikni „Napravi poveznicu”.
- Pošalji poveznicu. Vrijedi 14 dana, a kad je osoba otvori i prijavi se, odmah je u timu.
Turnir i raspored
Izrada turnira, sustavi natjecanja i tereni.
Kako da napravim prvi turnir?
Sve je na jednom zaslonu i već ima dobre vrijednosti, pa je dovoljno odabrati što se igra i sustav.
- U izborniku Turniri klikni „+ Novi turnir”.
- Odaberi što se igra: videoigre (PES, EA FC) ili nogomet / futsal.
- Odaberi sustav: liga, kup ili skupine pa kup. Naziv je već predložen.
- Klikni „Napravi turnir” i dodaj igrače ili ekipe. Raspored se izrađuje sam.
Koji sustavi natjecanja postoje i kako se računa tablica?
Liga (svatko sa svakim, jedan ili dva kruga), kup (nokaut; neriješeno se rješava jedanaestercima ili produžecima pa jedanaestercima) i skupine pa kup.
Pobjeda donosi 3 boda, neriješeno 1. Kod istog broja bodova odlučuju razlika pogodaka, više postignutih pogodaka i međusobni omjer. Bodove možeš promijeniti u pravilima turnira.
Mogu li promijeniti pravila nakon početka turnira?
Naziv, datum, mjesto i trajanje utakmice možeš mijenjati uvijek. Vrsta turnira, sustav i bodovi zaključavaju se kad počne prva utakmica, kako bi tablica ostala točna.
Kako igrati na više terena istodobno?
U paketu Liga turnir se može igrati na najviše 4 terena. Svaki teren ima svoju utakmicu uživo, svoj zaslon i svoj kod za zapisničara, a tablica ostaje zajednička.
- U turniru, na koraku Utakmice, klikni „Dodaj terene”.
- Klikni „+ Dodaj teren” za svaki teren.
- Odaberi teren gore i vodi utakmicu kao i obično.
Ekipe i igrači
Ekipe, igrači, prijava putem poveznice i ždrijeb.
Kako da dodam ekipe i igrače?
U turniru, na koraku Sudionici, upiši naziv ekipe. Postojeću ekipu klikni na popisu, a novu napravi jednim klikom. Pokraj ekipe klikni „+ Dodaj igrače” za grb, igrače i brojeve dresova.
Imaš popis? Klikni „Zalijepi popis”, zalijepi imena, jedno u retku, i dodaj sve odjednom.
Kako treneri sami prijavljuju ekipe putem poveznice?
Za turnire u nogometu i futsalu pošalješ jednu poveznicu, a svaki trener sam upiše ekipu, grb i igrače. Ti samo odobriš.
- U turniru, na koraku Sudionici, klikni „+ Napravi poveznicu za prijavu”.
- Pošalji poveznicu trenerima ili pokaži QR kod.
- Kad stigne prijava, otvori je i klikni „Odobri” ili „Odbij”. Odobrena ekipa odmah ulazi u turnir.
Kako igrač povezuje svoj profil s organizacijom?
Igrač otvori besplatan profil igrača, u profilu potraži organizaciju i pošalje zahtjev. Kad ga organizator prihvati, pogoci, kartoni i statistika vode se na njegov profil, a sliku postavlja sam.
Kako radi ždrijeb za PES i EA FC večeri?
Na koraku Ždrijeb klikni „Pokreni ždrijeb”: iz bubnja se za svakog igrača izvlači klub. Ždrijeb možeš prikazati uživo na TV-u ili publici putem poveznice, ili klubove dodijeliti ručno.
Rezultati uživo
Upis rezultata, zapisničari i praćenje s mobitela.
Kako se upisuje rezultat tijekom utakmice?
Klikni „Počni utakmicu”, pa pogotke dodaješ s + i oduzimaš s −. Kod nogometa biraš strijelca, a gumbi za žuti i crveni karton upisuju kartone. Sat ima start, pauzu i nadoknadu.
Na kraju klikni „Kraj utakmice”. Tablica, zasloni i prijenos mijenjaju se u sekundi.
Kako netko drugi može upisivati rezultate bez računa?
Napravi kod za zapisničara. Ta osoba upisuje rezultate samo tog turnira (ili terena), a kod se sam gasi kad turnir završi.
- U turniru klikni pločicu „Zapisničar”.
- Klikni „+ Napravi kod” i pošalji poveznicu ili pokaži QR kod.
- Zapisničar otvara poveznicu ili turnamio.com/kod i upisuje kod od 6 znakova.
Što ako u dvorani nestane interneta?
Upis rezultata radi i dalje. Pogoci, kartoni i sat spremaju se na mobitelu i šalju se sami čim se veza vrati. Turnir otvori dok još ima interneta i ostavi stranicu otvorenu.
Kako publika i roditelji prate rezultat?
Pošalji poveznicu za publiku ili pokaži QR kod. Rezultat, tablica i strijelci osvježavaju se sami, bez računa i instalacije.
Uz paket Organizator ili Liga roditelji mogu uključiti „Prati ekipu” i primati obavijesti na mobitel za početak utakmice, svaki pogodak i konačan rezultat.
Zasloni, semafor i prijenos
TV, projektor, LED semafor, OBS i sponzori.
Kako da prikažem semafor ili tablicu na TV-u?
Na TV-u, projektoru ili LED semaforu otvori poveznicu turnira. Bez kabela i dodatnih programa, sve se osvježava samo.
- U turniru klikni pločicu „TV i semafor”.
- Odaberi prikaz: semafor, tablica, rezultati, strijelci ili sve redom.
- Skeniraj QR kod TV-om ili otvori poveznicu u pregledniku TV-a i uključi cijeli zaslon.
Kako da prilagodim izgled semafora?
U izborniku Zasloni i sponzori → Semafor biraš izgled, boje, font, pozadinu (može i tvoja slika), animaciju pogotka i reklame sponzora. Desno je pregled uživo, a „Pusti probu pogotka” prikazuje animaciju.
Kako da dodam rezultat u prijenos u OBS-u?
Traka za stream ima prozirnu pozadinu, pa rezultat i sat idu preko slike s kamere.
- U „TV i semafor” kopiraj poveznicu „Traka za stream (OBS)”.
- U OBS-u dodaj izvor Browser i zalijepi poveznicu.
- Postavi veličinu 1920 × 1080 i pokreni prijenos.
Kako da prikažem sponzore na zaslonima?
U izborniku Zasloni i sponzori klikni „+ Dodaj sponzora” i dodaj logo, naziv i poveznicu. Logotipi se pojavljuju na TV-u, semaforu, stranici uživo i u prijenosu. U paketu Liga reklame sponzora povremeno prolaze preko cijelog zaslona.
Kraj turnira i statistika
PDF, Excel, slike za mreže i statistika sezone.
Kako da završim turnir i preuzmem PDF ili Excel?
Na koraku Kraj provjeri konačnu tablicu, pa preuzmi PDF, izvještaj za ispis s tvojim logom ili Excel sa svim rezultatima i strijelcima. Klikni „Završi turnir” da se turnir zaključa, a kodovi za zapisničare prestanu vrijediti. Ako trebaš nešto ispraviti, klikni „Otključaj”.
Kako da napravim sliku za Instagram ili WhatsApp?
U turniru klikni pločicu „Slike”, odaberi tablicu, rezultat, strijelce ili karticu igrača te format (objava ili story). Na mobitelu klikni „Podijeli”, a na računalu „Kopiraj sliku” ili „Preuzmi”.
Gdje je statistika cijele sezone?
Izbornik Statistika obuhvaća sve turnire organizacije: strijelce, kartone, klubove, prvake i međusobni omjer. Možeš odabrati i jedan turnir i sve izvesti u Excel ili PDF.
Paketi i plaćanje
Što koji paket donosi i kako se plaća.
Koja je razlika između paketa?
Start je besplatan. Pro dodaje neograničeno turnira, kup i skupine, sat, strijelce, kartone, slike za mreže i PDF. Organizator dodaje TV prikaz, sponzore, statistiku sezone, prijavu ekipa putem poveznice i „Prati ekipu”. Liga dodaje traku za stream, reklame koje prolaze preko zaslona, do 4 terena i prioritetnu podršku.
Za samo jedan turnir postoje Turnirska propusnica i Velika propusnica, jednokratno i bez pretplate. Cijeli pregled je u dijelu Paketi na početnoj stranici.
Kako se plaća paket?
Kupnju paketa uključujemo uskoro. Prije kupnje vidiš točnu cijenu u svojoj valuti, a paket vrijedi za cijelu organizaciju, i na webu i u aplikaciji.
Ako ti paket treba odmah, za turnir koji samo što nije počeo, piši nam u chatu i dogovorit ćemo se.
Mogu li otkazati pretplatu?
Da, u svakom trenutku. Paket vrijedi do kraja plaćenog razdoblja, a nakon toga organizacija prelazi na besplatan Start. Turniri i rezultati ostaju spremljeni.
Što se događa s podacima nakon turnira?
Mjesečni i godišnji paketi trajno čuvaju sve turnire, rezultate i statistiku. Kod jednokratne propusnice podaci se brišu 48 sati nakon završetka turnira, pa do tada preuzmi PDF ili Excel.
Račun, privatnost i sigurnost
Lozinka, jezik, brisanje i tvoji podaci.
Zaboravio sam lozinku. Što da radim?
Na stranici Prijava upiši svoju e-adresu i klikni „Zaboravljena lozinka?”. Stiže ti e-poruka s poveznicom za novu lozinku. Ako ne stigne za nekoliko minuta, provjeri neželjenu poštu ili nam piši.
Kako da promijenim jezik?
Jezik se bira sam prema zemlji iz koje otvaraš Turnamio, a mijenjaš ga u bilo kojem trenutku u izborniku jezika gore desno. Kad si prijavljen, izbor se pamti na tvom računu.
Kako da izbrišem račun ili podatke?
Turnir brišeš na popisu turnira, organizaciju u Postavke → Organizacija, a račun u Postavke → Moj račun → „Izbriši moj račun”. Brisanje je trajno. Pojedinosti su na stranici Brisanje računa.
Koje podatke čuvate i tko ih vidi?
Samo ono što je potrebno za turnire: račun, organizaciju, ekipe, igrače i rezultate. Ne prodajemo podatke, ne izrađujemo profile za oglase i ne koristimo kolačiće za praćenje. Sve je opisano u Politici privatnosti.
Pošalji nam poruku
Opiši što ti treba ili što ne radi. Odgovor stiže na tvoju e-adresu, a vidiš ga i u chatu na ovom uređaju.